Preguntas frecuentes

Sabemos que al descubrir Hydroloop pueden surgirte dudas, ¡y es totalmente normal! Aquí encontrarás respuestas claras y sencillas para que entiendas cómo funciona, cómo aprovecharlo al máximo y por qué puede hacer tu vida más cómoda. Nuestro objetivo es que te sientas acompañado y con la confianza de resolver cualquier inquietud, sin complicaciones.

¿Se necesita un equipo por cada baño?

La necesidad de instalar un equipo Hydroloop® por cada baño depende del tipo de instalación de tu inmueble. Si los servicios están en línea, puede bastar con un solo equipo colocado en el último punto, siempre que los ramales secundarios sean cortos; si estos son largos, será necesario instalar equipos adicionales. En cambio, si la instalación es en rama, donde cada servicio recibe agua por un ramal independiente, cada punto que requiera agua caliente instantánea deberá contar con su propio equipo. Ante cualquier duda, un plomero profesional puede determinar el tipo de instalación o puedes contactar con nuestro soporte técnico para recibir asesoría remota.

¿Existen equipos similares en el mercado?

Similares, sí, iguales no. El propósito es el mismo pero lo logran de diferentes maneras. Lo que sí es seguro es que son más costosos (en parte por ser importados) y más complejos de instalar. ¡Sin duda somos la mejor opción!

¿Necesito un Hydroloop® Estándar o uno Wifi?

Para elegir entre un Hydroloop® Estándar o uno Wifi, todo depende del nivel de control que desees. El modelo Estándar es ideal si buscas simplicidad, ya que con un solo clic activas el sistema y este se apaga automáticamente al alcanzar la temperatura ideal, permitiéndote ahorrar agua sin complicaciones ni configuraciones. Por su parte, el Hydroloop® Wifi es perfecto si prefieres mayor control, pues te permite programar encendidos por día y hora y operarlo desde tu celular incluso a distancia, ofreciendo una experiencia más automatizada; sin embargo, es indispensable contar con buena señal de internet en el lugar donde se instale el dispositivo.

No, el consumo de gas es el mismo, pero además de agua, ahorra tiempo y dinero.

Oprime el botón de encendido o actívalo por medio de la aplicación de tu dispositivo móvil, y la bomba interna a 12V llevará el agua fría atrapada en la tubería de agua caliente, de regreso al calentador por el tubo de agua fría.

Cuando el agua caliente llegue al termostato de Hydroloop® la bomba se apagará. Ahora puedes abrir la llave y en unos instantes saldrá el agua caliente.

En caso de que no haya agua caliente en el calentador o haya aire en la tubería, la bomba trabajará un máximo de 15 minutos y se apagará automáticamente por medio del temporizador de seguridad, o la programación de la aplicación WIFI.

¡Claro que sí! En algunos casos el envío será gratis, dependiendo de nuestra red de distribución y tu ubicación. En caso de no serlo, te cotizaremos el envío con el código postal que nos proporciones.

Transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito, y si estás en puntos de venta autorizados, también en efectivo.

-Es posible que no hayas programado correctamente la aplicación. Se debe determinar de manera Manuel el tiempo de trabajo del equipo, desde la aplicación en el apartado “INCHING”
-Otra posibilidad es que tengas otros dispositivos vinculados a tu SMART LIFE, y no estén programados correctamente, o que estés accionando uno en vez del otro.

Hydroloop es compatible con cualquier tipo de calentador. Es la pareja ideal para todo tipo de calentador, eliminando el desperdicio de agua fría.

En el caso particular de los calentadores “instantáneos de alto flujo” es posible que necesites el apoyo de una bomba presurizadora de 1/6 de caballo para garantizar para lograr encender el calentador, cuando activas Hydroloop. No aplica en todos los casos, recomendamos primero instalar el equipo y si no activa el calentador entonces comprar una bomba presurizadora para garantizar el correcto funcionamiento.
Si tienes dudas sobre tu tipo de instalación, un plomero profesional podría hacer las pruebas necesarias para determinar las condiciones. También puedes comunicarte con nuestro soporte técnico y te ayudaremos de forma remota.

Hydroloop® no necesita vencer ninguna presión por dos razones:

a- La presión, en un circuito cerrado, es la fuerza que el agua está ejerciendo hacia todas direcciones en la tubería. No tiene flujo a menos que un elemento se lo dé especialmente y puede ser en cualquier dirección siempre y cuando sea un circuito cerrado. Hydroloop® es el equipo que le da ese flujo a la vez que convierte en un circuito cerrado la instalación de un baño o cocina, con el calentador. CONSULTAR DOCUMENTACIÓN DE PRESIÓN Y FLUJO en el sitio web.

b- El agua, por medio del tubo fría, está regresando al punto donde se está tomando el agua para calentarla, entonces ocupa su lugar. En recorridos verticales, el agua de tubo frío podrá subir también ayudada por el peso del agua que baja por la caliente, que es equivalente.

¿El equipo calienta el agua?

Hydroloop no calienta el agua; su función es retirar el agua fría que queda atrapada en la tubería de agua caliente y regresarla a la fuente de calor a través de la tubería fría. Es un sistema de hidro-retorno que optimiza el flujo para que el agua caliente llegue más rápido al punto de uso, pero no actúa como un calentador.

¿Consume mucha electricidad?

Al contrario, su consumo es muy bajo: 11 watts / .92 Amp. Consume menos energía que un foco ahorrador.

¿Hydroloop® cumple con las normas de seguridad más actuales?

Sí, Hydroloop® cumple con la NOM correspondiente y, al ser una tecnología sin precedentes, contribuye además al establecimiento de las normas para este tipo de sistemas. Opera a 12V, lo que lo hace seguro incluso en zonas húmedas y libre de riesgos de descarga eléctrica durante su uso diario; no obstante, para garantizar una instalación segura, es fundamental seguir los manuales de instalación antes de realizar cualquier intervención en las instalaciones existentes del inmueble.

1400 gramos aproximadamente.

¡Por supuesto! El promedio de desperdicio en la regadera va entre el 10% y el 15% del consumo total en una casa habitación. Se considera un flujo de 8 lt. x minuto, y un tiempo de recorrido del agua desde el calentador hasta Hydroloop®, de dos minutos y medio.

En linea o con algún distribuidor autorizado, en la sección de territorio podrás encontrar nuestros puntos de venta.

El mismo tiempo que tardabas desperdiciándola, pero ahora podrás usar ese tiempo en otra cosa y no se tirará el agua.

¡Hemos encontrado casos de 12 y 15 minutos! Lo cual significa de 96 a 120 litros desperdiciados por ducha.

Esto se debe a que no se ha enfriado el termostato.
La primera recomendación sería revisar si el agua caliente esta disponible.
Puedes esperar a que naturalmente se enfríe, lo que llevará alrededor de 30 minutos, o puedes usar agua de la llave fría para lavarte los dientes o cualquier otra cosa, para que el agua fría reinicie el termostato.

Si las instalaciones fueron hechas fuera de las normas y estándares, y sin contar con puntos de control como las llaves angulares debajo de los lavamanos, es posible que tengas que corregir estos errores para el óptimo funcionamiento de Hydroloop® y, por supuesto, ¡DE TU INSTALACIÓN!

¿Aún tienes dudas?

No te preocupes, estamos aquí para ayudarte. Si necesitas más información sobre Hydroloop o quieres resolver cualquier inquietud, contáctanos y con gusto te atenderemos.

WhatsApp: 442 334 4455

Escríbenos a: ventas@hydroloop.com.mx

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